Il s’agit là d’une urgence, car son avenir en dépends…. Un centre d’appel est disponible et adapté à chaque pays. المسؤول عن تعويضي في هده الحالة وعدم تركي اواجه المجهول – Pour tout problème de paiement rencontré lors d’une réservation en ligne, vous devriez écrire au service ePayment. Mon vol AT839 a été reporté sur le vol AT845 du 06/05/2018 : départ à 20h40 et arrivée en heure locale à 23h05 au lieu de 17h55. Royal air maroc, informations, contact SAV, Service client et assistance Service de mise en contact téléphone compatible : APPELER au 118510 * Royal air maroc Numéro de téléphone des services Royal air maroc SAV Royal air maroc Service après vente Royal air maroc Contact divers Royal air maroc Assistance client Information sur les numéro […] Cordialement. La compagnie a mis en place quatre espaces afin de vous répondre au mieux : un espace pour les coordonnées utiles, un espace pour les demandes d’informations, un espace pour les réclamations et enfin un espace pour les suggestions. N°declaration RAKAT89025/07APRIL/2345GMT. Le service client Royal Air Maroc : Vous désirez avoir des informations sur votre vol, réserver votre voyage ou rectifier une réservation ou seulement poser une question pour arranger votre voyage, vous n’avez qu’à contacter le service client Royal Air Maroc qui est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. pourquoi je ne suis pas remboursé jusqu’aujourd’hui ? pour les marocains détenant un visa long séjour il est bien dit qu’il faut une autorisation de sortie; l’information est disponible sur le site de l’ambassade. انا كنت علي الرحله at272 ١٨/١١/٢٠١٨ 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. Suite à la situation liée au COVID 19 mon vol ( AT 0502) de demain 13 avril 2020 , à destination de Paris Orly , a été annulé LU76H5 ..ولكن ارتكبت خطأ في اسمي الشخصي اثناء الحجز ..ولهذا السبب اريد تغييره ، اسمي الصحيح هو (BEN AMEUR , CHAFIQ ) وليس BEN AMEUR, CHAFQ ). Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.90.21.30.18 Royal Air Maroc, cette compagnie d’origine marocaine propose une grande variété de vols vers l’Afrique, l’Europe, les États-Unis et l’Asie, avec un bon service client et une place de choix sur le marché du transport aérien. Le 20/03/2020 dernier j’ai bien reçu un mail de votre part du service client Royal Air Maroc Référence 00D24JNjx 5001p3fb0dl:Ref: Sant réponce de votre part pour le remboursement des deux billets or à ce jour 17/05/2020 je n’ai toujours rien reçu. J668WB Et au besoin, me dire les dispositions prisent par la compagnie pour ce vol. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Les offres concernées pour une annulation La compagnie Royal […] شكرا المتجه من الدار البيضاء الي القاهره بتاريخ. Bonjour, il est impossible de joindre le numéro 0890000800, et les numéros 0522489701/02/03 depuis plusieurs jours. 089000 0800 ou 3260. . vous encaissez notre argent et la seule chose que nous avons a faire c’est rester tranquille, NON Vous pouvez également contacter Royal Air Maroc par mail.. Numéro non surtaxé : 0144941300 Mon cell est 514 560 5272 ; R�clamation Safar Flyer, Type d'enregistrement de requ�te Joindre Royal Air Maroc Par téléphone. Bonjour, mon billet d’avion a été annulé en me demandant de joindre air maroc pour un changement, chose que j’ai faite, moyenant une somme de presque 40 euros pour changer de date, jusque la, tout allait bien, sauf que le jour du voyage, je me suis rendu a l’aéroport de lyon et mon vol était annulé e nouveau, sans aucun message a mon endroit . les personnes au call centre sont des nullards dans tous les domaines.AU tel ne maitrisent pas les methodes de canaliser le client quand il a un probleme/ Morocco. Nom du client  Hassan Gomaa Mohamed HAMMAR .. en attendant n’ayant pas le choix d une autre compagnie, je vais devoir racheter un billet et rentrer pour mon travail au Maroc . Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour . Pour l’appeler par téléphone, composez le 00212 5 22 49 95 70 (71/72/73/74/75). Vous êtes injoignable que ce soit par téléphone ou par mail ! France. Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. c’est lors de mon enregistrement que je l’ai su. La meilleure surprise quand j’appelle le service call Center pour savoir où en n’ai mon paiement il me dise le service et pas joignable par téléphone nous les relance ont par mail. À ce jour je n’ai pas reçu ni confirmation ni annulation de royal air maroc concernant mon vol marseille casablanca du 12/07/2020 malgré plusieurs appels téléphoniques et courriers. À ma grande surprise on me dit je peux pas voyager car le vol et surbooker. Royal Air Maroc sur les réseaux sociaux. Même si on ne représente rien pour vous on souffre pour acheter ces billets, Bonjour. Bonjour Je suis bloquée en Suède depuis 4 mois et demi, je voudrai savoir si vous allez prévoir des vols de la Suède ou Danemark? Pour votre information j’ai contacté à plusieurs reprises vos services qui n’ont pas pu me transférer un lien pour une modification raison pour laquelle je le préfère en BON D’ACHAT. Bonjour, pourrai je avoir le prix du billet bangui-casablanca aller-retour? Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 En tant qu’activité, elle est fondamentale pour le développement des transports, en plus d'être absolument nécessaire, l'État d'un pays doit s'assurer qu'il dispose des compagnies aériennes appropriées pour servir le public et permettre aux passagers de se déplacer facilement, rapidement e … Royal air Maroc m a perdu le bagage depuis le 1mars jusqu’alors pas de suite alors que j ai payé se bagage 160€ et en plus de cela mes affaires qui était dans mon bagage. RECLAMATION URGENTE !!!!!! Cependant, le service client Royal Air Maroc ne possède pas de numéro spécifique ni d’adresse mail. Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour qu’il retourne sur Douala. est ce que vous avez une solution pour moi svp, je suis étudiant marocain ayant acheté un billet brussels casablanca départ le 29/07/2020 (refecrence AT2831) .إنه العبث بكل معاني تجلياته merci de bien vouloir donner réponse a mon message. Bonjour , je me permets de vous contacter car j’ai eu un retard de 10heure le 07/08/2018 ( VOL AT 651 À 20H45 Orly – Oujda ) LES agents d’escale nous ont dit que l’Avion a pas encore atterri ,à 22h45 on nous annonce que laeroport ferme à 23h donc le vol et annulé et reporté au lendemain a 6h45 puis on nous a diriger vers un hôtel dans paris a 25 minute de Orly , nous avons attendu la navette pendant 1heure ,à la suite de sa une fois arrivée à l’hôtel les réceptionniste nous annonce que le vol de 6h et encore annulé et que nous pouvons dormir jusqu’à 15 et nous nous aurons des information dans ces heures la , tout les passager était très énervé en recevant cette information, je suis parti dormir vers minuit, 3 heure plus tard on me réveille pour me dire que il faut vite ce lever et que une navette nous attend a 4heure du matin , je me précipite avec mon frere et nous nous apercevons si il n’ ya plus de place dans le bus navette , nous somme rester tout le trajet debout , ce qui n’est pas sécuriser du tout si nous aurions fais un accident sa aurait pu être très grave , la cerise sur le gâteau nous avons même pas pris ROYAL AIR MAROC mais une autre compagnie ou il ne parlait même pas français ni arabe ,sa fais 22 ans que je suis client chez vous ,vous avez souvent des problème, je me pose beaucoup de question sur votre façon de travailler ,j’espère avoir un remboursmeent intégral le plus rapidement possible. Royal Air Maroc: Service de Réclamation En raison du retard de l'avion, vous avez été obligé de passer plusieurs heures à l'aéroport? tel 0668647567, Jais perdu mon bagage et jai rien trouve a fair vol alger casablanca merci, bonjour : Je vous demande de faire le nécessaire, en espérant le recevoir dans les prochains jours. Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la certitude que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. je vous prie de me restituer la somme de 1580 dh retenue lors de mon paiement en ligne du le voyage retour DAKAR- CASA le 11 /7 /2020 de ma fille HAJAR HAROUCHE (code de réservation OB7JJU ) qui n’a pas abouti . Information de vol: Bonjour, Quelles sont les dispositions prises par votre compagnie pour mon retour Voilà mon histoire avec la ROYAL AIR MAROC. L’annulation d’un vol sur Royal Air Maroc est devenue plus simple grâce à internet. J ai commis une erreur en renseignant le nom de ma femme pour une réservation électronique j ai appelé le calme center après plusieurs minutes d attentes et plus de 300dh de forfait partie en air j’ai pu avoir une conseillère qui m’a demandé d envoyer un mail et de rappeller une nouvelle fois le vol est pour bientôt comment faire j ai demandé à avoir un responsable on m a raccroché au nez j ai enregistré l appel et je porterai plainte, الجالية المغربية المقيمة برين غرب فرنسا تطالب بفح خط جوي بين احدى مدن بغرب فرنسا وورزازات لان هناك جالية كبيرة تنتمي الى اقاليم ورزازات وتنغير وزاكورة تقيم بغرب فرنسا وحصوصا مدينة رين. Contacter le service clients. Son vol retour Boston/ Douala par RAM était prévu pour le 20 juin 2020. لكن الطائرة تاخرت وكان اقلاعها متاخرا ايضا مما ادى الى وصولي الى مطار الدار البيضاء متلخرة ودالك على الساعة 32: 12, . Merci, Je suit bloquer au Maroc depuis le. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Merci de me répondre de façon urgente. Hello, et la j’atent toujours mon vole ver paris mon nr de réservation et OU7BCW. Bonjour Jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, alors que le montant de la commande a été prélevé de mon compte. اطالب بتعويضي في كل ما الم بي من حسارة مادية Sachez que Mme FOKRI a passé un premier test PCR qui a coûté 73€, et n’a servi à rien du fait de l’annulation du vol UW55G8 !!! J’ai eu la confirmation, mais malheureusement je n’ai pas reçu pour mon billet pour une erreur que j’ai commise dans mon adresse email comme suit: noralamghari@gmail.com au lieu de noralamghari174@gmail.com. Royal Air Maroc est une compagnie nord africaine bien connue des millions de passagers qui sont en partance ou au départ de l’Afrique du Nord et du Moyen Orient. J’ai eu ce problème lors de la réservation et paiement:Après la confirmation du paiement, j’avais reçu l’erreur “Error 500–Internal Server Error” et j’ai pas eu mon billet suite à cette erreur, par contre la transaction bancaire avait bien passée et mon compte bancaire a été débité. Est ce que les vols Paris Casablanca, au départ d’Orly prévu le23 juillet 2020: Thank you. Bonsoir Contacter Royal Air Maroc par téléphone Pour demander des informations sur les services proposés, si vous voulez réserver un vol ou pour faire passer une réclamation, la compagnie aérienne marocaine met à votre disposition une assistance … Cette compagnie n’est pas fiable j’avais un vol direct Agadir Paris pour le 9 octobre a 7h55, quelques jours avant mon vol alors que je faisais un circuit dans le désert je suis avertie par une amie que mon vol est annulé remplacé par un vol avec escale a 5h55 et devais me présenter a 3h50 a l’aéroport il a fallu que je passe par une agence de voyage en France pour obtenir un vol a une heure descente.pas d’excuse de la part d’ARM pas le moindre dédommagement nous sommes des pions entre leurs mains .un conseil évitez cette compagnie. je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. I paid my roundtrip flight ticket from Casablanca to New York on Jan 1, 2021. Pour un litige ou si vous pensez faire face à une arnaque, expliquez factuellement ce qui vous est arrivé. : حيث كذبوا علي وارسلوني الى الطابق السفلي Vous pouvez également les joindre via le service de messagerie Whatsapp. MERCI, bonjour Air Maroc, Pas de réponse de ma requête no 01071983 ref 00D24jNjx._5001p3eBZjO:ref…….. concernant les vols annulés pour AGADIR LE 21 MARS AVEC UN RETOUR LE 28 MARS 2020…. ولكم خالص الشكر. Quelles sont les dates prévues , il semblerait qu’il y ai des départs le 5 et 9 mai !! Voici le numéro de téléphone non surtaxé pour appeler gratuitement l'agence de Royal Air Maroc à Paris. Nationalité   égyptienne, E-ticket. Numéro de billet 147-2414902283 Maintenant son billet a expiré  et il doit absolument voyager. j’ai un vol retour paris miami le 6 novembre 2019 et voudrais votre confirmation que vous ne me demanderez aucun billet ou details complementaire pour la suite de mon voyage…merci Bonjour, Merci de résoudre ce problème et me transmettre le mail de confirmation de ma réservation. La RAM a fait silence radio jusqu’à ce jour… On a été dans l’obligation d’acheter un deuxièmement billet pour le vol n° ON544X du 17/07/20 pour ma sœur FOKRI NAIMA à Casablanca Maroc. still now all line was busy. En sachant que me mère est dans un éphad a rabat c’est urgent. Bjr je voudrais savoir s’il ya un vol Dakar Marrakech du 05 au 10 fevrier pour l’aller et le retour du 20 au 25 Fevrier . je vis en France et je compte rentrer au Maroc le 30 juillet 2020 pour un séjour d’un mois, serait il possible de me préciser si le programme exceptionnel des vols est maintenu au delà du 10 Aout 2020, Bonjour d’après ce que je sais les vols spéciaux mis en place sont prévus jusqu’au 31 août a moins que le Maroc et son gouvernement changent encore une fois alors bon courage. اللهم إني قد بلغت اللهم فاشهد, شكاية R�clamation Service Client, Type d'enregistrement de requ�te VEUILLEZ M’ADRESSER LA PROCEDURE………. Petite question sur les test pcr / sérologiques pour les vols Russie => Maroc : Ils parlent de 48 h. Je vais faire les test le samedi 25 juillet à 11h du matin , mon vol programmé le lundi 28 juillet à 19:10 . Cordialement. Bonsoir Dossier de ma fille étudiante Médecine Fès : WNS2HQ Sont maintenus ou annulés. Etant donné qu’ils quittent le territoire marocain, doivent-ils fournir un test CPR et sérologique???? I lose all my bagage in tangier batouta they lying on me i was there 11 mars 2016 at 19.55 h i loss everthing all my clothes my pants .y jackets my shirts my shoes my sweather ect …i have nothing i lose everything i feel im not interest with this company ram in tangier just wait we search my vacation almost finished i want justice, Je voudrais connaitre les jours de déserte par air royal Maroc la ville de Brazzaville, وصلت يوم الثﻻثاء مساء 18/12/2018 عبر رحلة رقم AT0951 Cordialement. je vous prie de faire le nécessaire de procéder à la correction afin que je puisse recevoir mon billet. Tous cela vraiment s’affecte l’image de la RAM et personnellement suite a cette experience je ne conseil personne a la prendre au future. Est ce qu’ils doivent faire de test PCR et serologie? Le 07.10.2020 j’ai fait une demande pour un bon de transport qui à été enregistré sous le n° code S F 3 U J X pour l’utiliser ultérieurement. Claire BENZAID. Merci pour votre réponse AT783 16/06/2020 QUE ME PROSER VOUS , Il doit absolument retourner sur Douala au plus vite??? Merci la RAM! Le numéro de service à la clientèle Royal Air Maroc peut être contacté par téléphone: Ouvert 24h/24, 7j/7. I checked my account, the money was paid. Votre agence de Bonanjo à Douala au Cameroun est toujours fermée et nous ne savons plus quoi faire…, Nous sommes vraiment désemparés….Nous sommes vos clients, aidez nous svp…, Son numéro de billet: 147 9481378139 code de réservation : RD6N86. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Royal Air Maroc. bonjour Terminal4, Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance. alors ou es mon argent? Départ était de Fès Casa Tuni le 24 Janvier, Retour de Tunis Casa Fes, pour ce 24 Février Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin de casa à montreal sont bien confirmer s’il vous plaît. . J’ai enregistré l’appel et compte bien m’en servir pour porter plainte si je ne suis pas dédommagé à hauteur du contenu de mon bagage perdu depuis…4 mois maintenant. Depuis je fais des aller retour à l’aéroport Blaise Diagne de Dakar mais rien ça 1 mois aujourd’hui je l’ai pas encore retrouvé, الرجاء الرد لعدم تصعيد الامور الي اعلي مستري انا في انتظار الرد, السلام عليكم Reply ↓. ->Depuis le Maroc : 089 000 08… لوس انجلس بالساعة 4:00 بعد الظهر بنفس اليوم . 21:28 Service client d’Royal Air Maroc numéro de contact. sans doute, la principale mission de chaque collaborateur dans le service chargé à la clientèle RAM est de satisfaire chaque passager et lui fidéliser en restant à sa disposition tout au long de la journée, de la semaine et durant toute l’année. يجب تغيير المسؤول بقاعة الاركاب بمراكش الخ الطوط الداخلية, شكاية ضد المسؤول عن قاعة الاركاب بمراكش الخطوط الداخلية يوم السبت 25 غشت2018 لانه لا يحترمالمسافرين دوي الاحتياجات الخاصة ارغم زوجتي على المشي من قاعة الاركاب الى الطائرة رغم انها مصابة بالشلل النالنصفي رغم انها نقلت بالكرسي المتحرك من مكان تسجيل الامتعة الى قاعة الاركاب خط مراكش ورزازات وقدمت لها المساعدة بورزازات من الطائرة الى حارج المطار, Je vouyage au air maroc de new York a casablanca et je me suis plaint du retard d’une partie de la période quand je découvre que j’ai certains choses dont certaines sont des médicaments et des parfums ….je demande les frais, je veux savoir comment modifier mon jour de depart sur le billet deja achete dakar valence. Téléphone Service Client Royal Air Maroc 08.99.27.75.07 Nous vous donnons la bienvenue dans cet espace dédié au Service Client Royal Air Maroc Ceci est un site d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’dialogue. J’appelle pour savoir où en est mon dossier et on me raccroche au nez. Contact information. Au vu de la situation du covid 19 dans notre pays (RDCongo), je voudrai avoir la confirmation que le vol du dimanche 12 avril 2020 à 2h en destination de Kinsahsa-canada n’aura pas lieu. pourquoi aucune réponse de la RAM ? airline booking reference KKWZDO Et au besoin, me dire les dispositions prisent par la compagnie pour ce vol. Si vous préférez contacter le service client de Royal Air Maroc par téléphone pour obtenir une réponse immédiate, différents numéros sont proposés en fonction du pays d’appel. S’il ne rentre pas, il perdra définitivement cette opportunité de travail…et peut être cela gâchera certainement sa vie…. Je suis dans le même cas que vous- les services tel ou mail ne répondent pas. I booked a flight from Casablanca to New York round trip yesterday (Dec 2, 2020), but I didn’t get the confirmation email. je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. Numéro de vol: AT2221 Suivez le guide pour en savoir plus sur les démarches à suivre. Vous trouverez l’ exemple ci dessous. Bonjour, Ainsi, vous pouvez y déposer votre avis, et le marchand a la possibilité de … Dans l’attente de votre retour , je vous remercie d’avance . فأنا امرأة مسنة ومقعدة ﻻ محيد لي عن تناولها. وقد حدث تاخير اكتر من ٥ ساعات ونتيجه لذلك لقد تأخرت علي الرحله الثانية الخاصه بي والتي كان ميعادها صباح البوم ١٩/١١/٢٠١٨ المتجه الب مدينه القصيم بالمملكه السعوديه Des milliers de compagnies aériennes ont été créées pour p … لكني ا تفاجا بعدم اخد مشكلتي بجدية مع العلم انه كان من بين الركاب من كان يصرخ بوجههم فكان لهم الحل Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… J’ ai voyagé dur le vol AT 733 ma valise a été égarée et je n’ai pu la récupérer qu’après de nombreux appels, demandes et réclamations.. .j’ai du prendre sur une après midi pour retourner à l aéroport en taxi et à mes frais pour avoir ma valise. A.F. Rapide et fiable, le service clientèle RAM soit toujours prêt pour aider les passagers de la compagnie marocaine en commençant par les accueillir avec enthousiasme, que ce soit à travers un contact direct ou à distance. Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. BOUJOUR .je suis rentrés au Maroc le 10 mars 2020 pour l enterement de mon père et j ai pris le billet à l’aéroport d Orly et la j ai besoin d une facture de billet pour m assurance banque chaabi et j appelle tout les jours royal aire Maroc et sa repont pas Je viens de réserver aujourd’hui ce soir le 16/07/2018 un billet aller simple Tunis -Casablanca pour le 26/07/2018 à 11h( billet électronique siège 28 +1bagage supplémentaire). qkloxdqlj http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/ le champ du numéro de réservation est court par rapport aux chiffres que j’ai reçu. AT 147-3367787381 Je demande donc le remboursement rapide de ces frais et de ces différents désagréments forts désagréables Le moyen le plus fiable pour se mettre en contact avec le chargé client Royal Air Maroc est de le rejoindre sur sa ligne téléphonique ou  en lui adressant un message via la rubrique contact sur le site internet officiel de l’opérateur national. My name: Woongbae Park J’ai effectué une réservation en ligne le 17/07/2020 sur le vol Istanbul-Casablanca du 01/08/2020 , 17h15, pour 3 personnes, moi, ma femme Mme EL MAZOUARI Nadia, et mon fils FAKHER ELABIARI Haitam. Adresse: Royal Air Maroc, 38 Avenue de L’opéra 75002 Paris, France; Téléphone: +33 1 44 94 13 00. – AUCUNE INFORMATION en ce sens sur le site de la RAM (ni de l’ambassade de France), Je suis francais vivant en France, ma femme est marocaine et titulaire d’un visa long sejour type D. Nous avons reserve un billet pour aujourd’hui le 18/07/20 apres 2 mois de separation. Un mail automatique me re-demande sans arrêt mon n° de réservation annulé, et le bon d’achat n’arrive jamais. Bonjour فلحد كتابة هذه السطور لم أتلق أي خبر أو جواب عن أمتعتي وأدويتي الضائعة وأحملكم مسؤولية أي مضاعفات صحية قد تنتج عن ضياع أدويتي التي أستعملها بشكل يومي. j’espère rentré en possession de mon argent, car j’estime que quant un voyage est annulé, c’est la moindre des choses de remboursé le client,car nous n’avons pas un ARBRE A SOUS ou on se sert de l’argent gratuitement Il me demande d’envoyer mon RIB pour me verser l’indemnisation que j’ai droit je le fait de suite, il me renvoie un mail pour dire que je recevrai mon indemnisation de 4 à 6 semaine. .كما اطالب بتنبيه المستخدمين ومسائلتهم في مثل حالتي, Bonsoir je réclame ma valise j’avais pris un vol de air Maroc AT 529 le 23Octobre 2018 à 00h40 . 3260 say Royal Air … Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. (soit plus de 5h de retard) [url=http://www.g3s9oz04k7pbt4745638o1689venyuxws.org/]uqkloxdqlj[/url], السلام عليكم ..انا مغربي مقيم بإسبانيا حجزت رحلة على متن الخطوط الملكية المغربية لتاريخ 27/09/2020 رقم الحجز. Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, سوداء ببردها و جوعها داخل مسجد المطار موثقة بالصور دون ان انسى ان حقيبتي استرجعتها بمشقة الانفس IB6171/11:40 et 12-12-2018 / 07:15 على الساعة AT972 امام هذا الوضع اضطر زوجي ان يشتري لي تذكرة ثانية رحلة Bonjour, Bien cordialement. J’ai réservé un billet pour mes parents Casablanca-Bruxelles pour le 22 juillet. Comment procéder pour réserver un autre vol que celui proposé? Ancienne reference TUNAT33113 La commande par carte bancaire a été validée ( N° de paiement: 732826, Identifiant: KKEYGL_162411, Numéro transaction: 20199QpcB11287, montant 13614 DH. Merci de bien vouloir répondre favorablement à ma demande et faire le nécessaire. Après plusieurs changements d’horaires du vol : UW55G8 (référence 147 2415600241) qui devait partir le 11/07/20 ) ce vol a été annulé sans nous avertir ou nous proposer un vol de remplacement. 09:05 صباحا , على الساعة , AT 422 رقم الرحلة – AUCUN CONTROLE A L’ENREGISTREMENT et elle a pu avoir sa carte d’ebarquement et enregistrer ses bagages, ce qui d’apres les douanes est UNE FAUTE DE LA RAM. En effet, aucun moyen de communication n’a été possible avec la compagnie. Est il possible d’avancer svp ??